01
Профессиональная команда и поддержка специалистов
Продолжаем нанимать и обучать специалистов, которые объясняют, сопровождают и помогают на протяжении всего процесса — особенно тем, кто впервые знакомится с миром цифровых валют.
Важное обновление для клиентов Bitcoin CHANGE
Комиссия за обслуживание меняется впервые за 10 лет
На протяжении десяти лет мы сохраняли комиссию на уровне 6%, даже несмотря на рост операционных расходов. Чтобы и дальше предоставлять персональный, безопасный и доступный сервис, комиссия будет обновлена до 7%.
6%
7%
Рост на один процентный пункт
Почему мы обновляем комиссию?
За последнее десятилетие выросли расходы на работу филиалов, квалифицированный персонал, системы безопасности и контроля, а также на выполнение требований, связанных с ответственным предоставлением услуг в сфере цифровых валют. До сих пор мы брали эти расходы на себя и не перекладывали их на клиентов.
После долгого периода без изменения цены мы пришли к моменту, когда сохранение прежней комиссии потребовало бы компромиссов в важных составляющих сервиса. Мы выбрали ограниченное и прозрачное изменение, которое позволит продолжить работу без сокращения поддержки со стороны специалистов, часов работы или инвестиций в безопасность.
Во что позволяет инвестировать это изменение
Продолжаем сохранять то, что важно для вас
02
Безопасность, контроль и ответственная работа
Поддерживаем и совершенствуем системы и процессы, предназначенные для защиты клиентов и обеспечения безопасной и ответственной работы.
03
Филиалы и доступный сервис
Продолжаем работу сети филиалов, сохраняем доступность услуг и возможность пройти весь процесс лично.
Полная прозрачность
Что важно знать?
Что меняется?
Комиссия за обслуживание повысится с 6% до 7% — на один процентный пункт.
Что останется прежним?
Персональное обслуживание, профессиональное сопровождение и наша приверженность понятному, безопасному и прозрачному процессу останутся без изменений.
Спасибо, что вы с нами
Мы понимаем, что любое изменение цены требует понятного объяснения. Поэтому нам было важно рассказать не только о том, что меняется, но и почему было принято это решение. Мы продолжим делать всё возможное, чтобы оправдывать ваше доверие профессиональным, безопасным и персональным обслуживанием.
.png){kind=icon}
