01
طاقم مهني ودعم شخصي
مواصلة توظيف وتدريب طواقم تشرح وترافق وتساعد طوال العملية — خاصة لمن يخوض تجربته الأولى في عالم العملات الرقمية.
تحديث مهم لعملاء Bitcoin CHANGE
تحديث رسوم الخدمة لأول مرة منذ 10 سنوات
على مدى عشر سنوات حافظنا على رسوم خدمة بنسبة 6%، حتى مع ارتفاع تكاليف التشغيل من حولنا. ولكي نواصل تقديم خدمة شخصية وآمنة ومتاحة، سيتم تحديث الرسوم إلى 7%.
6%
7%
زيادة بمقدار نقطة مئوية واحدة
لماذا نقوم بتحديث الرسوم؟
خلال العقد الماضي، ارتفعت تكاليف تشغيل الفروع، وتوظيف الطواقم المهنية، وأنظمة الأمن والرقابة، والمتطلبات المرتبطة بتقديم خدمة مسؤولة في مجال العملات الرقمية. وحتى اليوم اخترنا تحمّل هذه التكاليف وعدم نقلها إلى العملاء.
بعد فترة طويلة تجنبنا فيها تغيير السعر، وصلنا إلى نقطة كان فيها الاستمرار بالرسوم الحالية سيجبرنا على التنازل عن عناصر مهمة في الخدمة. لذلك اخترنا تحديثًا محدودًا وشفافًا يتيح لنا مواصلة العمل من دون تقليص الدعم البشري أو ساعات العمل أو الاستثمار في الأمان.
ما الذي يتيح لنا هذا التحديث الاستثمار فيه
نواصل الحفاظ على ما يهمكم
02
الأمن والرقابة والعمل المسؤول
صيانة وتحسين الأنظمة والإجراءات المخصصة لحماية العملاء والحفاظ على عمل آمن ومسؤول.
03
فروع وخدمة متاحة
مواصلة تشغيل شبكة الفروع، والحفاظ على توفر الخدمة، وإتاحة إمكانية تنفيذ العملية وجهًا لوجه.
بكل شفافية
ما المهم معرفته؟
ما الذي يتغير؟
سترتفع رسوم الخدمة من 6% إلى 7% — أي تغيير بمقدار نقطة مئوية واحدة.
ما الذي سيبقى كما هو؟
ستبقى الخدمة الشخصية والمرافقة المهنية والتزامنا بعملية واضحة وآمنة وشفافة من دون تغيير.
شكرًا لكونكم معنا
ندرك أن أي تغيير في السعر يحتاج إلى شرح واضح. لذلك كان من المهم بالنسبة لنا أن نشارككم ليس فقط ما يتغير، بل أيضًا سبب اتخاذنا هذا القرار. وسنواصل بذل كل جهد لاستحقاق ثقتكم من خلال خدمة مهنية وآمنة وشخصية.
.png){kind=icon}
